#25|一人公司年度復盤③|營運長的報告:先能運轉,再來優化


嘿,我是波莉,你的自主生活引導師。

好久不見啦!前兩個禮拜實在太忙了,這周終於有些空檔,我迫不及待的打開電腦,趕快寫這封信給你。


今天,我想讓一人公司年度復盤系列的第三位角色登場——營運長波莉。

如果你剛加入這個系列,前兩封在這裡:


#23|人資長的報告:休假太少,精力檢討

#24|研發長的報告:豐收之後,回到自己

其實營運長波莉,是今年才正式加入的成員。

因為我終於承認,而且覺得必須面對這個問題:我的產出實在太不穩定了。

  • Podcast 企劃累積 N 集,沒力氣錄音和剪輯
  • 備忘錄裡面的草稿和想法越堆越多,卻沒有精力轉成輸出
  • 電子報想寫的主題滿滿,但一天結束後只想滑手機放空

工作很忙,但輸出變得一下很多、一下停擺,這實在讓我很挫折。


於是今年,我把「營運長」的角色帶入一人公司,目標就是想找出,到底是哪裡卡住了。


我們來看看營運長波莉的發現吧!


營運長波莉報告時間

​嗨嗨大家!沒想到我竟然這麼快就被 cue 出來了,我可是公司的新人耶~(羞)

雖然說是新人,但我知道老闆對我期待挺高的,所以我火力全開,很希望能早點做出成果。

在一般公司裡,營運長(COO)的任務通常是:

  • 讓流程順暢、專案如期推進
  • 協調不同部門運作,不讓事情卡在彼此之間
  • 建立制度、流程、SOP,讓團隊可以規模化前進

一人公司則單純得多,因為去除了那些複雜的人事議題,可以更專注在管理自己的流程、執行力與產出。

我負責的範圍大致是這三件事:

  • 有效的專案推動與工作安排。

  • 專注力與執行力維護:確保「波莉」這個一人公司能正常運作,而不是一下燃燒、一下崩潰(包含專注力管理、恢復機制、休息品質、避免分心等等)

  • 建立可複製的系統:把課程、Podcast、電子報等輸出做成固定流程,或是外包給助理,減少行政負擔。

📌今年的成果

一開始,我做了所有想改善流程的人,都會做的事:

  • 試各種專案管理工具
  • 嘗試整理 SOP
  • 想找最順手的筆記/知識管理系統

但做著做著,我發現一件非常殘酷的真相:

「問題不在於要用哪個系統,而是老闆波莉根本沒有足夠的精力來用啊!」

因為休息不足,所以只要有空檔,就會想滑手機喘口氣、結果越滑越累、累了又更不想動,最後變成惡性循環。

滑手機根本不等於休息啊!

所以今年在營運上,我的重點不是強化流程效率,而是先修復老闆的專注力。

我跟人資長合作,請人資長確保老闆有把運動和休息時段放進行事曆;也積極 PUSH 老闆要養成專注的習慣,不要讓精力白白流失,甚至流於慣性的淺薄思考。

  • 練習靜坐與正念,注意身體的感受,累了就要真的休息,而不是開始滑手機,或是看似躺著但大腦根本還在跑流程

  • 在慢跑訓練和瑜珈課時,都積極注意不要想事情,練習把注意力留在當下

  • 刪掉手機上的 FB APP,減少「無意識滑手機」的黑洞

​簡單來說,今年我做的不是「精進營運」,而是讓老闆恢復到「可以營運的狀態」。


📌明年的規劃

​明年,我的主要營運目標會是:

  • 決定固定使用的核心工具(停止一直換軟體)

  • 建立真正可複製的 SOP,可能包含 Podcast / 電子報 / 課程開發 / 社群經營

  • 引入助理,開始協作

這部分需要花點時間評估,應該會需要爭取一些軟體訂閱費用,也要探討助理外包的可能性及相關預算。

以上,是我作為營運長的相關規劃,還請執行長給些建議!


老闆波莉的回饋

其實我覺得,創業這條路,會逼你必須面對自己的不足之處。


以前上班的時候,我可以完美迴避自己不喜歡的行政工作,因為會有助理,我可以做自己喜歡的事,把自己的優點放大,只要有做出成果就好。

但現在不行了。

從成為自雇者以來,行政、流程類的工作就一直是我的痛點,隨著課程教材越來越多、諮詢的工具和客戶也開始累積、自媒體創作工具的推陳出新......


再不把流程和系統整理好,混亂恐怕會越來越嚴重。


所以我終於決定痛定思痛,決定要面對了。

今年從最基本的「習慣養成」開始,讓自己更專注、更穩定、更有耐心。


明年,也才能更好的來面對,我最頭痛的行政流程和系統建構。

總而言之,營運長波莉的規劃需求已經記錄下來,將會交由財務長盤點,最後再由執行長拍板。

十分感謝洞察力十足的營運長波莉!!!


📌給你的思考題

1.你今年的工作,是卡在「沒系統」還是「沒力氣」?

2.你空檔時最常做的事,真的有恢復效果嗎?

3.如果明年只能改善一件事來提升執行力,你會選哪一個:休息、專注力、工具、SOP、或是外包?


接下來會登場的角色有👇

  • 行銷長波莉:從內容到品牌的放大策略
  • 財務長波莉:數字背後的現實與選擇
  • 執行長波莉:願景、方向與最終拍板


歡迎直接回信,跟我分享你的想法喔。

我們下封信見啦!

BY 天氣轉涼,貓咪開始會上床取暖而感到十分幸福的波莉


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